Vos questions, nos réponses
Comment fonctionne la personnalisation ?
Choisissez votre pièce, indiquez la date de votre événement et, lorsque le produit le demande, envoyez votre photo. Nous façonnons la lampe avec la phase de lune de cette date exacte.
Puis-je payer à la livraison ?
Les modes de paiement disponibles pour votre commande sont affichés lors du paiement, dont le paiement à la livraison et le paiement en ligne lorsqu'ils sont proposés.
Quel est le délai de livraison ?
Les délais dépendent de votre adresse et du produit. Chaque fiche produit donne les détails, et notre équipe confirme votre commande avant l'expédition.
Puis-je retourner une pièce personnalisée ?
Les pièces personnalisées sont créées pour vous seul. Si la vôtre arrive abîmée ou défectueuse, contactez-nous tout de suite et nous trouverons une solution.
Livrez-vous hors de Tunisie ?
Écrivez-nous en indiquant votre destination et nous vous dirons ce qui est possible pour votre commande.
Comment la phase de lune est-elle calculée ?
À partir des positions astronomiques du Soleil et de la Lune à la date que vous choisissez.
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